مای دارو - قوانین ارسال سفارشات

قوانین ارسال سفارشات

قوانین ارسال سفارشات:

زمان ارسال مرسولات شهر رشت:

سفارشات ثبت شده هر روز، 24 ساعت بعد تا ساعت 21:00 ارسال می‌شود.

بازه زمانی تحویل کالا:

سفارشات شهر رشت از شنبه الی پنج شنبه به جز ایام تعطیل در بازه زمانی 14:00 الی 21:00 ارسال می شود .

هزینه ارسال مرسولات  شهر رشت :

  • هزینه ارسال در رشت  توسط پیک (اسنپ) به صورت پس کرایه می باشد و با توجه به مسافت محاسبه می شود.
  • سفارشات بالای 300 هزار تومان رایگان
  • مشتریانی که تمایل دارند سفارش خود را همان روز تحویل بگیرند پس از ثبت سفارش و پرداخت به صورت اینترنتی با تماس به شماره 33621327-013 اعلام کنند که سفارش با پیک ارسال شود.

در روزهای بارانی و برفی، ممکن است سفارشات با تاخیر ارسال شود.

زمان تحویل سفارشات به سایر شهرهای ایران:

زمان تقریبی تحویل سفارش ارسالی بنا به محدوده جغرافیایی و مقصد سفارش بین ۳ الی ۷ روز کاری است.

هزینه ارسال مرسولات :

  • ارسال سفارشات برای سایر نقاط ایران توسط تیپاکس و پست  انجام می شود.
  • هزینه پست و تیپاکس به صورت پس کرایه می باشد و با توجه به وزن محصول شما محاسبه شده و متغیر است.
  • سفارشات بالای 300 هزار تومان رایگان

سفارشات در روزهای تعطیل، پنج‌شنبه و جمعه:

سفارشات ثبت شده در ایام ذکر شده، اولین روز کاری نسبت به اولویت سفارش بدست خریدار خواهد رسید.

کلیه سفارشات در بسته بندی محرمانه (بدون ذکر نام محصول روی بسته) ارسال می شود.

رهگیری سفارشات ارسالی:

  • به منظور دریافت پیامک حاوی کد رهگیری حتما شماره موبایل خود را در بخش آدرس در کادر مربوط به تلفن وارد نمایید.

  • بعد از ارسال مرسوله، کد رهگیری تمام خریداران در پروفایل کاربری آنها قابل مشاهده است.
  • برخی از سفارشات به دلیل موقعیت مکانی کاربران زمان بیشتری برای رسیدن به دست آنها طی می کنند. این امر از عهده سایت خارج است و وابسته به پست است. پیشاپیش از شکیبایی کاربران کمال تشکر را داریم.

قوانین بازگشت کالا :

کالا تنها در صورتی  پس گرفته می شود که پلمپ داشته باشد و این پلمپ باز نشده باشد، در غیر این صورت امکان بازگشت کالا وجود ندارد. در صورتی که کالا در فرآیند ارسال خراب شده یا مشکلی داشته باشد تا 7 روز بعد از تحویل، باز پس گرفته شده و پس از بررسی و احراز مشکل معدوم می شود. برای استفاده از ضمانت بازگشت کالا لازم است حداکثر تا 7 روز پس از دریافت بسته، با امور مشتریان مای دارو تماس بگیرید و موضوع را اطلاع دهید.

اقلام زیر امکان عودت ندارند:

  • شیرخشک
  • وسایل بهداشتی کودک
  • پودرهای تقویتی
  • اقلام ارتوپدی
  • محصولاتی که شرایط نگهداری دارند و حساس به دما هستند

پس از بررسی کارشناسان مای دارو  و تایید، هماهنگی عودت کالا و تحویل به پست با هزینه مای دارو انجام می شود و بعد از دریافت کالای مرجوعی، هزینه و یا کالای جایگزین ارسال خواهد شد

قوانین عدم موجودی کالا:

مای دارو در تحویل کلیه سفارشات، نهایت دقت و تلاش خود را انجام می دهد،  این سایت متعلق به داروخانه شبانه روزی فارابی است و اقلام این سایت فروش فیزیکی نیز دارند و  بنابراین اگر موجودی محصولی به پایان برسد، حتی پس از اقدام مشتری به نهایی کردن سفارش، حق کنسل کردن آن برای مای دارو محفوظ است و یا مشتری می تواند سفارش دیگری را جایگزین کند.